Здравствуйте. Что если заинтересованный человек в Администрировании проекта будет присутствовать на разборке чтобы он учился разбирать жалобы. Он будет смотреть как правильно вести себя и разбирать жалобы. Может он иногда будет сам разбирать жалобы под присмотром ЧА-С и иногда подсказывать уже действующему ЧА-С.
