Важно Регламент административного состава

[Intercom]

Для быстрой ориентации в правилах просто нажмите "CTRL+F" и вставьте ключевое слово / название из нужного вам раздела, которые указаны ниже:​

1. Основные правила.

2. Правила работы с игроками.

Администратор обязан знать регламент и полностью придерживаться его.
Если вы не согласны с действиями администратора, то можете смело оставить жалобу в специальном разделе.

 

[Intercom]

1. Общие правила​

Основные термины и иерархия

Термины:

ЧА-С (Член Админ-Состава) - действующий администратор проекта.

РА-С (Регламент Админ-Состава) - действующий регламент Админ-Состава, регулирующий деятельность администрации.

Иерархия:

Руководство Проекта

• Создатель​

Команда Проекта

• Куратор​
• Технический Администратор​
• Менеджер Проекта​
• Комьюнити Менеджер​

Высшая Администрация

• Вице-Куратор​
• РП-Мастер​

Главная Администрация

• Главный Администратор
• Главный Вайзер
• Главный Ивентолог

Старшая Администрация

• Старший Администратор
• Старший Вайзер
• Старший Ивентолог

Основная Администрация

• Администратор
• Вайзер
• Ивентолог
• Младший Администратор
• Младший Вайзер
• Младший Ивентолог
• Модератор

Младшая администрация

• Младший Модератор​
• Хелпер​
• Начинающий Ивентолог​

0.1 Администратор, при нарушении того или иного пункта регламента, может понести дисциплинарное наказание: от обычного предупреждения или штрафа - до снятия с должности.

1.0 С действующим регламентом обязан быть ознакомлен каждый ЧА-С.

1.1 ЧА-С обязан придерживаться данного регламента и не нарушать его.

1.2 ЧА-С обязан быть ознакомлен с правилами сервера и проекта в целом.

1.3 ЧА-С обязан поддерживать порядок на сервере и следовать соблюдением правил на нем.

1.4 ЧА-С обязан следить за своей репутацией и репутацией проекта.

1.5 ЧА-С обязан выполнять в первую очередь свои прямые обязанности, а уже после - второстепенные.

1.6 ЧА-С обязан хранить видеозапись своего рабочего времени (выполнение прямых обязанностей, разбор жалоб, выдача наказаний, помощь другим ЧА-С) в течение трех суток.

1.7 ЧА-С обязан подчиняться решениям старшего по иерархии ЧА-С и не может публично оспаривать их.
Примечание: Для обжалования необходимо обратиться к руководству своего отдела.

1.8 ЧА-С обязан следить за нахождением на сервере активного ЧА-С, занимающего профессию NonRP (исключение: NonRP Time).

1.9 ЧА-С в крайних случаях может остановить РП-процесс, если это необходимо.

1.10 ЧА-С может наказывать нарушителей, находясь в РП профессии, однако при этом обязан указывать конкретную причину (пример: 1.0 NonRP - Ходьба по головам).

1.11 ЧА-С может вынести предупреждение игроку, исходя из объективного мнения касательно ситуации.

1.12 ЧА-С запрещено нарушать правила сервера, а так же и проекта в целом.

1.13 ЧА-С запрещено злоупотреблять положением и правами. Свои возможности ЧА-С должны использовать только ради поддержания порядка, и помощи игрокам.

1.14 ЧА-С запрещено покрывать игроков с целью уменьшения их наказания или получения преимуществ. Все игроки равны перед правилами и, в случае нарушения, обязаны понести справедливое наказание.

1.15 ЧА-С запрещено находиться в AFK более 10 минут, занимая NonRP профессию.

1.16 ЧА-С запрещено снимать наказание, наложенное другим ЧА-С, если он не получил разрешение у выдавшего наказания ЧА-С, либо иного члена старшей администрации.

1.17 ЧА-С запрещено выдавать наказание, не соответствующее установленным правилами проекта.
Примечание: По своему усмотрению команда проекта и высшая администрация имеет право отходить от установленных норм при необходимости в тех или иных ситуациях.

 

[Intercom]

2. Правила работы с игроками​

2.0 ЧА-С обязан уважительно относиться к игрокам, обращаясь к ним на "Вы", пока те сами не дадут разрешение на иной вид обращения.

2.1 ЧА-С обязан быть адекватным и компетентным в любых вопросах.

2.2 ЧА-С обязан использовать фразы-клише или их альтернативы при работе с игроками.
Фразы клише:
Начало разборок - Здравствуйте! Разбором вашей жалобы занимается *Ваша должность* - *Никнейм*.
Конец разборок - Вашей жалобой занимался *Ваша должность* - *Никнейм*. Приятной игры на сервере!

2.3 ЧА-С обязан доводить все разборки до логического конца.

2.4 ЧА-С обязан придерживаться презумпции невиновности и выносить вердикт исходя из объективной оценки на ситуацию.

2.5 ЧА-С обязан находиться в невидимости при перемещении по РП зоне.

2.6 ЧА-С вправе завершить жалобу, если игрок специально затягивает её.

2.7 ЧА-С запрещено разбирать жалобы в иных моделях NonRP.

2.8 ЧА-С запрещено вмешиваться в жалобы иных ЧА-С без весомой причины или разрешения этого самого ЧА-С.